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这些人群可在线“云取号”在家就能处理社区业务

      “您好,咱们社区有一位茕居白叟,需求处理长护险,请问怎么操作?”日前,嘉定区江桥镇社区业务受理服务中心接到曹安社区居委会工作人员的咨询电线岁的居民吴阿姨处理业务。   吴阿姨家住6楼,考虑到高龄

发布时间: 2025-01-08 04:40:33    作者: 安博电竞官网app

  “您好,咱们社区有一位茕居白叟,需求处理长护险,请问怎么操作?”日前,嘉定区江桥镇社区业务受理服务中心接到曹安社区居委会工作人员的咨询电线岁的居民吴阿姨处理业务。

  吴阿姨家住6楼,考虑到高龄白叟上下楼梯多有不方便,中心与社区工作人员提早约好时刻,经过智能手持平板电脑一体机、便携式打印机等长途受理设备,供给“升级版”上门帮办服务。

  工作人员来到吴阿姨家中,协助其录入信息,建议“云取号”,并依托长途设备与中心窗口人员进行“屏对屏”连线、“面对面”对接处理长护险请求业务。从进入体系到打印《晚年照护一致需求评价受理承认表》,用时仅不到10分钟。随后,工作人员还仔细为其回答关于晚年人助餐补助有关方针的疑问,完结服务“零距离”。

  作为便携式长途受理设备在江桥镇的首位尝鲜者,吴阿姨对此拍案叫绝:“不必排队等候,在家就能把工作办好,阿拉政府的服务真是越来越交心了!”

  本年9月,江桥镇社区业务受理服务中心在全区首先运用便携式长途受理设备,推出“移动窗口”上门服务形式的受理点位,触及11个条线项服务事项。面向人群为辖区内行动不方便的晚年人、严重疾病患者、残障人士等,一般可经过社区居委或许电话提早预定上门帮办。到现在,该形式已展开上门帮办服务4次、现场陪办26次。

  下阶段,中心将依据居民的需求,安排工作人员协同便携式长途受理设备,定时下沉底层社区“评脉坐诊”,进一步拓宽服务途径,让市民足不出户最大极限地享受到“一网通办”的便当。

  近年来,江桥镇以大众感触度和满意度为标尺,继续探究构建快捷、高效、标准的“15分钟政务服务圈”,在镇域内3个“我嘉·邻里中心”设置延伸服务点,完结“一网通办”自助终端和“长途虚拟窗口”全掩盖。聚集社区有特别困难的残疾人、晚年人群,供给上门预定服务,真实的完结“数据多跑路,大众少跑腿”。