网友反应新房问题 市建设委：房屋质保全解析

　　青岛新闻网房产8月4日讯（记者 孙青波） 8月3日，市城乡建设委副主任刘玉勇做客《行风在线》与网友在线交流，重点回复了建筑材料的品质把关、房屋不一样的部位保修期限等问题，也对网友提出的鲁商蓝岸丽舍、万科魅力新城、龙湖滟澜海岸等热点大盘项目交付后遇到的各类问题提出解决方案。

　　据她反映，鲁商蓝岸丽舍小区位于崂山区青岛二中的北侧，总建筑面积约100万㎡，规划有小高层、花园洋房、酒店式公寓、商业、会所、小学、幼儿园配套等。可就是这样一个高档小区竟然在交房不到1年的时间里，存在着渗漏和断电等各种问题。

　　业主杨女士说，自从2016年10月份小区交房以来，大小问题不断，不光有卫生间漏水、外墙漏水、壁纸开裂等建筑问题，小区在维修方面每每总是应付了事，找“马路维修工人”等非专业人员维修。甚至，在业主入住后，还存在频繁断电、断水，业主乘坐电梯被关，手机收不到信号，电梯应急电话也没有人接等问题。在杨女士诉苦同时，该小区还有多位小区业主说，“小区根本就没有通过验收。”

　　刘玉勇表示，出现这一些状况，一种原因是建筑设计企业和实施工程单位要负责任，另一方面是市建委的监管存在问题。他告诉业主，既然交房不到1年，那一切问题都还在保修期内，建筑设计企业和实施工程单位有义务、有责任把事情解决，“下线之后有关部门就赶去现场，让建筑设计企业和实施工程单位都到现场一起看看。”

　　据介绍，鲁商蓝岸丽舍项目是在崂山区，而市建委监管局是直接分管市内3区的建设工程，崂山区包括施工许可、质量监督、安全监督等都是在崂山区建设主管部门。对于网友提出的小区未验收的问题，刘玉勇也表示，如果没有验收就交付使用是不可以的，按照建设部的有关法律法规，应该马上进行整改。

　　随后，城阳万科魅力新城玫瑰香郡业主也来反映，今年7月份业主收到交房通知，但她家7楼顶楼严重渗水，房顶水泥被雨水冲开，保温网露在外面，虽然开发商正在做维修，但业主们很担心房屋的品质不过关，多位业主拒绝收房。

　　同为城阳楼盘，龙湖滟澜海岸业主也反映，自己的房子5年了都没有交付，只因渗水一直没修好。这位业主自述，他龙湖滟澜海岸的房子是在2012年6月收到交房通知，当时就发现很多质量上的问题，比如房屋对角线不直，墙面不均匀，层高不符合规范，误差很大等问题，业主认为不具备入住条件，因此始终没收房。这5年时间里房子一直在施工，但从未给回复何时维修完工。去年物业打电话通知收房，但业主验房后，质量还是不合格，而且说已经过了房屋保修期，拒绝再进行维修。

　　刘玉勇答复，房屋始终没修好，业主没有收房，属于遗留问题，不存在质保期的限制，建筑设计企业有义务和责任对房屋的品质把关和修缮，给业主一个质量合格的房子。随后刘玉勇也表示，业主反应的两个城阳项目质量上的问题，有关部门将约谈城阳区建委，共同商讨解决方案，从源头上进行质量把关。

　　刘玉勇介绍，初步统计，从今年年初至今，围绕质量的投诉已达400多件，质量投诉当中，围绕渗漏方面的占50%-60%，房屋开裂占约20%。他提到，近年来，随建筑材料的品质、施工工艺的提高，新建筑在这样一些方面问题较少，尤其是原来的一些老楼问题较严重。另外，依照国家在建筑工程管理条例中规定，房子建成后有保修期，不一样的部位有不同的保修期限。涉及到漏雨方面的保修期是5年；外墙保温国家规定是5年，但《山东省民用建筑节能条例》规定是10年时间；其它包括设备的使用安装、电气管线、给排水管道和装修工程等保修期是2年。

　　刘玉勇告诉广大业主，保修期假如慢慢的出现这一些状况，业主可以直接找建筑设计企业投诉，建筑设计企业要会同实施工程单位、监理单位一起到现场看问题出在哪里，找到原因后由建筑设计企业牵头，无偿的来修复。如果建筑设计企业不履行保修职责的话，可以投诉到各个区市建委、建管局这些质量管理部门。

　　刘玉勇介绍，从2016年9月1日开始执行的《山东省新建物业质量保修金管理办法》，要求建筑设计企业在交房时，按照低层和多层建筑为建筑安装总造价的3%、小高层建筑为4%、高层建筑为5%，向物业主管部门交存的，作为保修期内履行质量保修义务的资金。如果建筑设计企业不履行保修义务或者因歇业、破产等原因无法履行保修义务的，可按《山东省新建物业质量保修金管理办法》有关法律法规使用保修金。

　　最后，刘玉勇说道，如果是过了保修期出现一些明显的异常问题，个人有义务对房屋进行一定的维护，房屋公共部位则通过公共维修基金进行修缮。

　　另外，针对有市民反映自己去年新入住的房子楼层隔音很差，门外说话声、脚步声清清楚楚，想了解在房屋隔绝声音的效果上有没有相关规定。刘玉勇回应，目前相关建筑材料问题的规定侧重于安全方面，因此隔绝声音的效果上没明确的指标。但现在有部分建筑确实存在隔音问题，这就需要具体分析，比如是否楼板的厚度不合格，是否按图纸施工等，如果这样一些问题都不存在，可能不属于建筑质量上的问题。刘玉勇首先感谢反映问题的市民，也表示虽然验收的时候没有实际规定，但会在建筑材料把关，技术标准完善等方面继续发挥非消极作用，提升市民居住质量。

　　日前市建委编制的一本“交房保修秘籍”——《青岛市新建住宅质量保修手册》正式问世,并从2017年8月1日起实施。有了这本手册，业主对于维权，应当更加清晰明了了——

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